Škoda Joustava
Toteutimme Helkama Auto Oy:lle verkkopalvelusivuston MVP (minimum viable product) -version. Projekti sisälsi palvelumuotoilua, käyttökokemussuunnittelua sekä asiakkaiden käyttäytymismallien määrittämistä.



Helkama on ollut mukana suomalaisten kotien ja yritysten elämässä jo reilun 115 vuoden ajan. Tampereella torin laitaan perustetusta koneliikkeestä on kasvanut yritysperhe, johon kuuluu neljä yritysryhmää. Helkaman suvun omistuksessa olevien yhtiöiden yhteenlaskettu liikevaihto on noin 380 miljoonaa euroa ja henkilöstöä noin 500.
Tutustu Helkama AutoonHaaste
Asiakas tarvitsi verkkomyyntialustan Škoda-merkkisten autojen yksityisleasingia varten.
Ratkaisu
Asiakkaalla ei ollut ennalta olemassaolevaa järjestelmää, joten lähdimme tuottamaan verkkosivua tyhjältä pohjalta. Tuotimme MVP-ratkaisun rajoitetulla toiminnallisuudella käyttäjädatan keräämistä varten. Datan pohjalta määritettiin tarkemmat kuvaukset ja tavoitteet projektille. Palvelumuotoilua ja käyttökokemussuunnittelua tehtiin erityisesti tutkimukseen ja dataan nojautuen. Määritimme käyttäytymismalleja erilaisille asiakasprofiileille sivulla vierailleiden ihmisten datan perusteella ja rakensimme erilaisia ostopolkuja erilaisille profiileille.
Tulokset
Lopputuloksena kehitettiin joustava.skoda.fi -verkkosivusto. Laajan palvelumuotoilun ansiosta pystyimme konseptoimaan ja tuottamaan asiakkaalle lisäominaisuuksia palveluun erilaisista lisämyynnin poluista joustavampaan asiakaskokemukseen.
Škoda Joustava erottuu helppokäyttöisyydellään ja nopealla toimituksellaan, tarjoten asiakkaille uuden tavan hankkia ja hallita autonvuokrausta.
Tutustu Skoda JoustavaanLue lisää asiakastarinoitaLue autoalan palveluistamme