E-kirjaston tunnistautumis- ja kirjautumisratkaisu
Toteutimme Helsingin Kaupungille E-kirjaston tunnistautumis- ja kirjautumisratkaisun e-kirjastopalveluiden asiakkaiden ja henkilökunnan käyttöön. E-kirjastohankkeen omistajuus siirtyi vuoden 2024 alussa Kansalliskirjastolle.



Helsingin kaupunki tarjoaa asukkailleen laajoja julkisia palveluita, joista kirjastopalvelut ovat merkittävä osa. Kansalliskirjasto taas vastaa kansallisten kirjastopalveluiden kehittämisestä ja niiden saatavuudesta koko maassa.
Haaste
Kesällä 2023 Helsingin kaupungin vetämä E-kirjastohanke tarvitsi e-kirjastopalveluilleen luotettavan, skaalautuvan ja tietoturvallisen ratkaisun käyttäjien tunnistautumiseen, kirjautumiseen sekä asiakkuuksien ja sopimusten hallintaan. Ratkaisun tuli palvella laajaa ja monimuotoista käyttäjäkuntaa, niin kirjaston henkilökuntaa kuin monipuolista asiakaskuntaa, ja integroitua saumattomasti ja turvallisesti kansallisiin taustajärjestelmiin. Vaikka tekninen arkkitehtuurimäärittely oli jo tehty toisen yrityksen toimesta, ratkaisua haluttiin muotoilla entistä käyttäjäystävällisemmäksi ja toimivammaksi todellisissa käyttötilanteissa.
Ratkaisu
Toteutimme e-kirjastopalvelun keskeiset identiteetin-, pääsyn-, asiakkuuden- ja sopimustenhallinnan komponentit räätälöidysti. Palvelumuotoilimme tunnistautumis- ja kirjautumisratkaisun pitkälti uudelleen, sillä ennalta määritellyt tekniset vaatimukset ja käyttöskenaariot eivät sellaisenaan vastanneet täysin kirjastojen henkilökunnan ja monimuotoisen asiakaskunnan tarpeita.
Suunnittelimme itsepalvelumuotoisen asiointiportaalin, kirjastoille tarkoitetun käyttäjän- ja sopimushallintaratkaisun, käyttöliittymät sekä tuotimme Suomi.fi-tunnistautumisen ja Digi- ja väestötietoviraston VTJ-muutosrajapinnan integraatiot. Koska palvelussa käsitellään Suomen kansalaisten henkilötietoja ja se on julkisesti saatavilla, palvelun tietoturvallisuuteen kiinnitettiin erityistä huomiota koko toteutusprosessin ajan.
Lisäksi, kirjastojen henkilökunnan palautteen perusteella, toteutimme myöhemmin Passkey-teknologiaa hyödyntävän kirjautumispolun. Tämä ratkaisu mahdollisti kaikille kirjastoille, sijainnista ja järjestelmästä riippumatta, vahvan ja tietoturvallisen tunnistautumisen järjestelmään. Passkey-kirjautuminen otettiin käyttöön myös kirjaston asiakkaille suunnatussa ratkaisussa.
Tulokset
Huhtikuussa 2024 E-kirjastopalvelu julkaistiin ja se tuli maanlaajuisesti käyttöön yli 200 kunnalle, kattaen yli 85 prosenttia Suomen asukkaista. Lisää kuntia on liittymässä palveluun tulevaisuudessa. Projektin omistajuus siirtyi vuoden 2024 alussa Helsingin kaupungilta Kansalliskirjastolle ja jatkamme heidän kumppaninaan ratkaisun ylläpidossa ja jatkokehityksessä.
Tunnistautumisratkaisun toiminnallisuuksia ja tietojenkäsittelyä on kehitetty ja muotoiltu jatkuvasti yhteistyössä Kansalliskirjaston, Finnan ja Helsingin kaupungin projektiryhmien kanssa. Ratkaisua laajennetaan parhaillaan tuottamaan tarkempaa käyttäjädataan perustuvaa analytiikkaa, ja se integroidaan osaksi muita e-kirjastohankkeen julkaisualustoja. Tämä osoittaa ratkaisun joustavuuden ja kyvyn mukautua kehittyviin tarpeisiin, varmistaen sen pitkän elinkaaren ja jatkuvan merkityksen digitaalisessa kirjastomaailmassa.
Voit ladata ratkaisua hyödyntävän E-kirjasto-sovelluksen maksutta Androidin ja Applen sovelluskaupoista.
Tutustu E-kirjastoonLue muita asiakastarinoita